在产品设计层面,购鞋网专门聘请了意大利的知名设计师,网站建设在各类鞋产品不但优选面料,在设计理念层面也融合了很多国际潮流元素,与国际时尚步伐接轨。无论是正装鞋还是休闲鞋,都着力追求让消费者穿着体面、搭配得体。
在生产环节,购鞋网一改传统B2C企业与代工工厂合作的模式,而是由企业自身专门开办了制鞋工厂。雷开海认为,对于制造鞋产品而言,通过自己开办工厂,一方面更容易将产品的设计理念落实到生产制作中,更高的保障产品的品质与质量;这主要是因为高档鞋的生产工艺非常繁杂,其中很多工序都不是生产线所能完成的,而是需要通过手工方式一针一线的完成,这就需要做好充分的质量监督管理工作,在自己的工厂里生产,产品质量就更容易把控。另一方面,通过自身整合资源,开展战略采购等举措则会更加节省单位产品的综合成本,而把节省的成本让利给消费者,做到价格更低。
在品牌建设层面,购鞋网也贡献了开创B2C行业先河之举,其所打造的不仅是渠道品牌,而是针对鞋产品的目标人群细分,重点推出了十大子品牌,网站建设包括SIMIER 、27°、 零约束、可蕾、图姿、PAIZI、JIMAISI等自主子品牌。每个子品牌都有独特的设计理念,都有各自的品牌文化,通过丰富的子品牌建设无疑可以满足男女老少等各类消费群体的不同需求。
在产品销售展示层面,为了能够让广大消费者更加全面细致的了解每一款产品,尽量减少因不能切身接触产品而产生的误差,购鞋网专门通过各种细节的放大及互联网视觉呈现技术,让消费者对鞋子的每个细节都在买前了解清楚。同时,购鞋网的客服人员也会及时给与讲解和介绍。
在售后服务方面,购鞋网也充分考虑了可能存在的尺码、色差等可能存在的实际穿着问题。为此,购鞋网专门推出了第一次换货免运费服务。如果消费者在购买到鞋子试穿之后,发现了因为尺码问题或者其他非人为问题,导致了鞋子在穿着时不太合适,还可以在购鞋网申请换货,而第一次换货发生的物流费用则由购鞋网来承担,而这也无疑增加了消费者的购买可靠性。
综上可以看出,购鞋网为了打造消费者信赖度,可谓是在每个环节都实施了积极的举措,在这样综合举措之下,无论是产品还是服务,无疑都为购鞋网的消费信赖度提升增加了重重的发码。
雷开海表示,很多人将B2C行业比作是“轻公司”运营,实际上“轻”的概念更多的是针对消费者层面的,通过网购他们可以更轻松更容易的购买质优价廉的产品,这是“轻”的概念;但对于B2C企业而言,网站建设却一点都不“轻”,更应该是“举重若轻”;只有企业在各个必要的环节变的更重一些,在消费者一段的 “轻”才会展现出更大的活力,而这样的轻才会真正回馈以B2C企业更强大的生命力
回顾2009年,中国互联网行业发展势头十分喜人。从中国工业和信息化部发布的统计数据可以看到,2009年中国网民数达到3.84亿,净增超过8000万。而易观国际Enfodesk产业数据库
近期发布的《2009年第四季度中国B2C网上零售市场季度监测》网站建设数据也显示了,2009年第四季度,中国B2C网上零售市场规模达79.2亿元,同比增长高达181%,网购用户规模也将突破1亿。