空调维修提供维修记录

文章类型：新闻动态文章加入时间：2008年5月7日15:57

10日，家住省城鸭子塘小区的住户张先生告诉记者，他家购买的华宝牌空调已经使用了几年，前段时间天气非常炎热，他便把空调打开使用，却发现怎么用房间温度也降不下来，空调吹出来的风不凉爽。事后他找到售后服务部，维修人员上门看了一下，仍然没有解决问题。当日下午，记者联系到华宝空调的南昌服务中心，一工作人员表示他们将尽快派人前往用户的家中解决此问题。
没有维修单或维修记录，消费者就没有依据提出退、换货要求。”向消费者提供维修记录虽是经营者的义务，但并没有相关法律条款来规范，如果对方拒绝，消费者也无法强迫索取。
因此，空调维修提醒消费者保修期内的家电维修后，应主动要求维修人员在保修卡上做好书面记录，或出具有效维修单，对维修日期、故障原因、维修情况等都要详细记录，并妥善保存，一旦出现问题也好依此维权。遇有对方不开具维修单时，应及时向相关部门投诉。如果消费者不能提供维修记录，消协也可以出面协商，但处理起来比较复杂，需要做深入调查等。

文章出处：动态网站制作指南

文章作者：SAYYES

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