我是市区的一名消费者,姓周。北京空调移机最近遇到了一件挺让人生气的事情,但想要追究责任可能有点难,不过还是希望与汤妹说说,给更多市民提个醒。
最近我搬新房子需要将2只空调移机,在城东鲁迅路口我碰到一个骑三轮车的人,他打着牌子说可以“专业移机”,问问价格也算便宜,移2只空调只要80元钱。工人到我家移机后一会儿说我家空调铜管不够长、一会儿又说要充氟,最后全部弄下来我一共花了300多元钱。
事后我越想越觉得不对劲,我女婿也说今年4月份刚找人给空调加过氟,怎么这么快就又需要加了,而且说好要加5米左右的铜管,但据我目测最多也就添加了2米左右的铜管。后来我去街上寻找过这个给我家移机的人,却一直没能碰上,我只能吃“哑巴亏”。
汤妹调查:周老先生找来的北京空调移机工人是骑着三轮车四处招揽生意的,移机后也没有提供任何发票或收据,所以寻找起来十分困难。汤妹和周老先生一起去曾经遇到这位工人的地方去看了一下,并没有找到当初那个移机的工人,对方在移机过程中是否“动了手脚”无法当面对质。
汤妹在采访中发现,随着天气越来越热,市区打着“空调安装、移机”等招牌的流动人员越来越多,他们大多是骑着一辆三轮车招揽生意的,靠一些简单工具承接各种业务。
不过家电卖场的专业人士认为,空调安装、北京空调移机等业务是一个专业技术工种,看似简单,无论如何不能小看。但空调等产品是“三分质量、七分安装”,由技术水平不同的工人操作,会出现不同的效果。不具有专业技术水平的人员不仅不能顺利完成工作,严重的可能还会使空调受到损害。
而根据周老先生讲述的情况分析,一般生产、安装质量较好的空调,10年内可以不充氟利昂,但一些技术不过关或心术不正的工人会人为造成氟利昂泄漏,然后再让用户自己买单。工商部门的工作人员建议,市民在请人上门给空调移机时要谨慎,尽量找正规的安装维修单位,千万不要请“街头游击队”,他们的流动性很大,出了问题再找他们却根本找不到人。 空调移机报价50元,上门服务后,又是要换铜管,又是要充氟,最后没几百块下不来,这就是当前空调移机市场常见的“猫腻”。记者昨天从南京秦淮区消协了解到,由于最近天气转热,正是空调清洗、移机的旺季,接到的投诉也很多,其中一个就是移机陷阱,市民往往被对方抛出的低价“诱饵”所迷惑而中招。
消协有关人士表示,一般生产、安装质量较好的空调,10年内可以不充氟利昂,但“低价移机”人员往往人为造成氟利昂泄漏,然后再让用户自己买单;一些移机人员在拆卸空调时偷偷将可以正常使用的连接铜管拆坏甚至折断,然后告诉用户需要换,从中又可以捞一笔。但是因为这些上门移机的多为“游击队”,事后根本找不到人,即使知道其中有“猫腻”,也只能自认倒霉。对此,消协提醒,要办理空调移机、维修等业务的,尽量找正规的维修单位,贪便宜找“游击队”,最终反而多花冤枉钱。
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